患者サポートセンター
部門の紹介
患者さんが安心して生活を送ることができる医療を目指し、入院前から入院中および退院を見据え、患者さん一人ひとりの状況に応じた支援を行っています。センター内の各部門が連携し、効率的・総合的なサポートを提供します。
主な業務内容
1 ご来院いただく患者さんへの窓口
患者相談窓口（１階【総合案内】または【②番窓口】）
病気や生活に対する不安、様々な悩みや疑問に対し、専門の相談員がお話を伺い、一緒に考えます。問題解決に向けて、次の一歩へつなげられるようにお手伝いをしています。
TEL 075-251-5186
入院支援窓口（1階【⑩番窓口】）
入院の手続きに関する流れ等の情報提供を行っています。入院前の面談を通して必要な情報を収集し、より早い段階からサポートできるように努めています。患者さんが安全にそして安心・納得して入院し、加療後は早期に住み慣れた地域で療養・生活が継続できるよう診療科や病棟、その他部門と連携・協働を図っています。
TEL 075-251-5182
がん相談支援センター（1階【②番窓口】）
患者さんやご家族のほか、当院に通院されていない方々から、がんに関するさまざまな疑問や不安、悩みにお応えするため、がん専門相談員（看護師、社会福祉士、公認心理師）がお話を伺います。また、相談者のご希望に合わせて情報提供をしたり、他部門との連携や調整を図ります。少しでも安心して過ごせるよう、一緒に考えていきます。
成人がん相談 TEL 075-251-5283・5284 小児がん相談 TEL 075-251-5605
心臓病、脳卒中等の循環器病の患者さん及びそのご家族に対し、治療やリハビリテーション、介護、福祉、就労等に関する適切な情報提供を行い、患者さんに安心して診療を受けていただけるよう、ご相談を承っています。
TEL 075-251-5824
子どものときに病気になり、大人になってからも続けて医療を受けなければならない患者さんへの相談窓口です。子どもの専門医と大人の専門医、看護師、ソーシャルワーカーなど、多くの医療者が協力して、患者さんが大人になっても良質な医療を継続して受けつつ、よい人生を歩んでいけるよう支援しています。
TEL 075-251-5605
２ 地域の医療機関の皆さまへの窓口
医療連携
地域の医療機関からの紹介や逆紹介に基づく診療に係る連絡調整、地域の医療機関等への当院の情報提供を行っています。詳しくは、紹介患者さんの診療予約について をご確認ください。
TEL 075-251-5286
退院支援
患者さんやそのご家族の退院後の不安や悩みの相談に対応し、医療や看護、介護を要する患者さんの退院後の療養について、情報の提供や調整を行っています。専任の看護師・社会福祉士が、医療・介護・福祉の総合的な視点から、院内のスタッフや地域の医療機関、訪問看護、居宅介護支援事業所、教育機関や福祉関連機関などと連携を取りながら患者さんの思いを尊重した退院調整を行います。
TEL 075-251-5258
３ その他の業務
病床管理（ベッドコントロール）
病状や重症度、治療の必要性、患者さんやそのご家族のニーズを把握し、病院全体の状況に応じた病床を確保します。患者さんにとって安全かつ適切な医療が提供できるよう、効率的な病床管理を実施しています。
画像取込センター
患者さんが持参された診療情報提供者や検査データを診察前に院内システムに取り込んでいます。また、他の医療機関受診時に必要なデータ入力も迅速に行っています。